Schwerwiegendes Druckerproblem  [Solved]

Message
Author
User avatar
Giova85
Posts: 266
Joined: Fri Feb 19, 2021 5:35 pm

Schwerwiegendes Druckerproblem

#1 Post by Giova85 »

Servus MXler,

mein sehr zuverlässiger Drucker HP Officejet Pro 6830, der mich viele Jahre schon begleitet, hat mich leider gerade jetzt, wo ich dringend Dokumente drucken muss, verlassen.
Ich habe nichts verändert, weiß aber auch nicht, ob es zwischenzeitlich ein System-Update gab mit vielleicht Drucker relevanten Änderungen.

Der Drucker ist über WLAN eingebunden und wird als online erkannt.
Druckbefehle werden nicht ausgeführt.
Scannen funktioniert ebenfalls nicht.

Neukonfiguration des Druckers und Installation anderer Treiber bewirken nichts!
Über USB funktioniert der Drucker und auch Scanner.

Nach 3 Tagen Fehlersuche fällt mir gerade nichts mehr ein!

Mit meinem Notreservesystem KDE neon funktioniert es ebenfalls nicht.

Vielleicht gibt's von Eurer Seite nützliche Ideen.

Besten Gruß
Giova

Code: Select all

Snapshot created on: 20240611_2248
System:
  Kernel: 6.1.0-10-amd64 [6.1.38-2] arch: x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 12.2.0
    parameters: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.1.0-10-amd64 root=UUID=<filter> ro quiet splash
  Desktop: KDE Plasma v: 5.27.5 wm: kwin_x11 vt: 7 dm: SDDM Distro: MX-23.6_KDE_x64 Libretto
    July 31 2023 base: Debian GNU/Linux 12 (bookworm)
Machine:
  Type: Laptop System: LENOVO product: 20250 v: Lenovo Z710 serial: <superuser required> Chassis:
    type: 10 v: Lenovo IdeaPad Z710 serial: <superuser required>
  Mobo: LENOVO model: Durian 7A1 serial: <superuser required> UEFI-[Legacy]: LENOVO v: 7FCN96WW
    date: 05/12/2014
CPU:
  Info: model: Intel Core i5-4200M bits: 64 type: MT MCP arch: Haswell gen: core 4 level: v3
    note: check built: 2013-15 process: Intel 22nm family: 6 model-id: 0x3C (60) stepping: 3
    microcode: 0x28
  Topology: cpus: 1x cores: 2 tpc: 2 threads: 4 smt: enabled cache: L1: 128 KiB
    desc: d-2x32 KiB; i-2x32 KiB L2: 512 KiB desc: 2x256 KiB L3: 3 MiB desc: 1x3 MiB
  Speed (MHz): avg: 890 high: 898 min/max: 800/2500 scaling: driver: intel_cpufreq
    governor: ondemand cores: 1: 898 2: 868 3: 898 4: 898 bogomips: 19955
  Flags: avx avx2 ht lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3
  Vulnerabilities:
  Type: itlb_multihit status: KVM: VMX unsupported
  Type: l1tf mitigation: PTE Inversion
  Type: mds mitigation: Clear CPU buffers; SMT vulnerable
  Type: meltdown mitigation: PTI
  Type: mmio_stale_data status: Unknown: No mitigations
  Type: retbleed status: Not affected
  Type: spec_store_bypass mitigation: Speculative Store Bypass disabled via prctl
  Type: spectre_v1 mitigation: usercopy/swapgs barriers and __user pointer sanitization
  Type: spectre_v2 mitigation: Retpolines, IBPB: conditional, IBRS_FW, STIBP: conditional, RSB
    filling, PBRSB-eIBRS: Not affected
  Type: srbds mitigation: Microcode
  Type: tsx_async_abort status: Not affected
Graphics:
  Device-1: Intel 4th Gen Core Processor Integrated Graphics vendor: Lenovo driver: i915 v: kernel
    arch: Gen-7.5 process: Intel 22nm built: 2013 ports: active: eDP-1 empty: HDMI-A-1,VGA-1
    bus-ID: 00:02.0 chip-ID: 8086:0416 class-ID: 0300
  Device-2: NVIDIA GK208M [GeForce GT 740M] vendor: Lenovo driver: N/A alternate: nvidia
    non-free: series: 470.xx+ status: legacy-active (EOL~2023/24) arch: Kepler code: GKxxx
    process: TSMC 28nm built: 2012-18 pcie: gen: 3 speed: 8 GT/s lanes: 8 bus-ID: 01:00.0
    chip-ID: 10de:1292 class-ID: 0302
  Device-3: Bison Lenovo Integrated Webcam type: USB driver: uvcvideo bus-ID: 2-5:4
    chip-ID: 5986:0295 class-ID: 0e02
  Display: x11 server: X.Org v: 1.21.1.7 with: Xwayland v: 22.1.9 compositor: kwin_x11 driver: X:
    loaded: modesetting unloaded: fbdev,vesa dri: crocus gpu: i915 display-ID: :0 screens: 1
  Screen-1: 0 s-res: 1920x1080 s-dpi: 96 s-size: 508x285mm (20.00x11.22") s-diag: 582mm (22.93")
  Monitor-1: eDP-1 model: Chi Mei Opto 0x1726 built: 2011 res: 1920x1080 hz: 60 dpi: 128
    gamma: 1.2 size: 381x214mm (15x8.43") diag: 437mm (17.2") ratio: 16:9 modes: 1920x1080
  API: OpenGL v: 4.6 Mesa 24.2.8-1mx23ahs renderer: Mesa Intel HD Graphics 4600 (HSW GT2)
    direct-render: Yes
Audio:
  Device-1: Intel Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor HD Audio driver: snd_hda_intel v: kernel
    bus-ID: 00:03.0 chip-ID: 8086:0c0c class-ID: 0403
  Device-2: Intel 8 Series/C220 Series High Definition Audio driver: snd_hda_intel v: kernel
    bus-ID: 00:1b.0 chip-ID: 8086:8c20 class-ID: 0403
  API: ALSA v: k6.1.0-10-amd64 status: kernel-api tools: alsamixer,amixer
  Server-1: PipeWire v: 1.0.0 status: off with: 1: pipewire-pulse status: off 2: wireplumber
    status: off 3: pw-jack type: plugin tools: pw-cat,pw-cli,wpctl
  Server-2: PulseAudio v: 16.1 status: active tools: pacat,pactl,pavucontrol
Network:
  Device-1: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter vendor: Lenovo driver: ath9k v: kernel
    modules: wl pcie: gen: 1 speed: 2.5 GT/s lanes: 1 bus-ID: 07:00.0 chip-ID: 168c:0032
    class-ID: 0280
  IF: wlan0 state: up mac: <filter>
  Device-2: Qualcomm Atheros QCA8171 Gigabit Ethernet driver: alx v: kernel pcie: gen: 1
    speed: 2.5 GT/s lanes: 1 port: 3000 bus-ID: 08:00.0 chip-ID: 1969:10a1 class-ID: 0200
  IF: eth0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter>
Bluetooth:
  Device-1: Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 type: USB driver: btusb v: 0.8 bus-ID: 2-8:5
    chip-ID: 0cf3:3004 class-ID: e001 serial: <filter>
  Report: hciconfig ID: hci0 rfk-id: 4 state: down bt-service: N/A rfk-block: hardware: no
    software: no address: <filter>
  Info: acl-mtu: 1022:8 sco-mtu: 183:5 link-policy: rswitch hold sniff
    link-mode: peripheral accept
Drives:
  Local Storage: total: 465.76 GiB used: 162.18 GiB (34.8%)
  SMART Message: Unable to run smartctl. Root privileges required.
  ID-1: /dev/sda maj-min: 8:0 vendor: SanDisk model: SDSSDH3 500G size: 465.76 GiB block-size:
    physical: 512 B logical: 512 B speed: 6.0 Gb/s type: SSD serial: <filter> rev: 00RL scheme: MBR
Partition:
  ID-1: / raw-size: 51.76 GiB size: 50.64 GiB (97.85%) used: 19.27 GiB (38.0%) fs: ext4
    dev: /dev/sda3 maj-min: 8:3
  ID-2: /home raw-size: 35.59 GiB size: 34.74 GiB (97.60%) used: 6.81 GiB (19.6%) fs: ext4
    dev: /dev/sda9 maj-min: 8:9
Swap:
  Kernel: swappiness: 15 (default 60) cache-pressure: 100 (default)
  ID-1: swap-1 type: partition size: 10.3 GiB used: 0 KiB (0.0%) priority: -2 dev: /dev/sda10
    maj-min: 8:10
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 49.0 C mobo: N/A
  Fan Speeds (RPM): N/A
Repos:
  Packages: pm: dpkg pkgs: 2951 libs: 1556 tools: apt,apt-get,aptitude,nala,synaptic pm: rpm
    pkgs: 0 pm: flatpak pkgs: 0
  No active apt repos in: /etc/apt/sources.list
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/debian-stable-updates.list
    1: deb http://deb.debian.org/debian bookworm-updates main contrib non-free non-free-firmware
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/debian.list
    1: deb http://deb.debian.org/debian bookworm main contrib non-free non-free-firmware
    2: deb http://security.debian.org/debian-security bookworm-security main contrib non-free non-free-firmware
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/mx.list
    1: deb http://nl.mxrepo.com/mx/repo/ bookworm main non-free
    2: deb http://nl.mxrepo.com/mx/repo/ bookworm ahs
Info:
  Processes: 212 Uptime: 20m wakeups: 2 Memory: 15.54 GiB used: 2.12 GiB (13.6%) Init: SysVinit
  v: 3.06 runlevel: 5 default: graphical tool: systemctl Compilers: gcc: 12.2.0 alt: 12
  Client: shell wrapper v: 5.2.15-release inxi: 3.3.26
Boot Mode: BIOS (legacy, CSM, MBR)

User avatar
Eadwine Rose
Administrator
Posts: 14876
Joined: Wed Jul 12, 2006 2:10 am

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#2 Post by Eadwine Rose »

Haben Sie in den Druckeinstellungen überprüft, ob der Drucker mit einem grünen Häkchen versehen ist? Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Aktiviert".
MX-23.6_x64 July 31 2023 * 6.1.0-37amd64 ext4 Xfce 4.20.0 * 8-core AMD Ryzen 7 2700
Asus TUF B450-Plus Gaming UEFI * Asus GTX 1050 Ti Nvidia 535.247.01 * 2x16Gb DDR4 2666 Kingston HyperX Predator
Samsung 870EVO * Samsung S24D330 & P2250 * HP Envy 5030

User avatar
Giova85
Posts: 266
Joined: Fri Feb 19, 2021 5:35 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#3 Post by Giova85 »

Danke für die Antwort.

Ein "grünes" Häkchen kann ich nicht erkennen. Einen grünen Punkt ja.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

User avatar
Eadwine Rose
Administrator
Posts: 14876
Joined: Wed Jul 12, 2006 2:10 am

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#4 Post by Eadwine Rose »

Das ist, was ich sehe, wenn ich dort reingehe.

Sie können es mit

Code: Select all

system-config-printer

erreichen. Es könnte sein, dass das Häkchen bei Ihnen bedeutet, dass es aktiviert ist, aber es kann nicht schaden, hier nachzusehen.

Image
MX-23.6_x64 July 31 2023 * 6.1.0-37amd64 ext4 Xfce 4.20.0 * 8-core AMD Ryzen 7 2700
Asus TUF B450-Plus Gaming UEFI * Asus GTX 1050 Ti Nvidia 535.247.01 * 2x16Gb DDR4 2666 Kingston HyperX Predator
Samsung 870EVO * Samsung S24D330 & P2250 * HP Envy 5030

User avatar
Giova85
Posts: 266
Joined: Fri Feb 19, 2021 5:35 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#5 Post by Giova85 »

Offensichtlich ist alles richtig!
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

User avatar
Eadwine Rose
Administrator
Posts: 14876
Joined: Wed Jul 12, 2006 2:10 am

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#6 Post by Eadwine Rose »

Ist die grüne Markierung auf dem Drucker? Ich kann es nicht sehen, da Sie das Dropdown-Menü verwendet haben. Ich habe mit der rechten Maustaste auf den Drucker selbst geklickt, um das Untermenü aufzurufen.
MX-23.6_x64 July 31 2023 * 6.1.0-37amd64 ext4 Xfce 4.20.0 * 8-core AMD Ryzen 7 2700
Asus TUF B450-Plus Gaming UEFI * Asus GTX 1050 Ti Nvidia 535.247.01 * 2x16Gb DDR4 2666 Kingston HyperX Predator
Samsung 870EVO * Samsung S24D330 & P2250 * HP Envy 5030

User avatar
Giova85
Posts: 266
Joined: Fri Feb 19, 2021 5:35 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#7 Post by Giova85 »

Ja, ist es.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

User avatar
j2mcgreg
Global Moderator
Posts: 6960
Joined: Tue Oct 23, 2007 12:04 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#8 Post by j2mcgreg »

Haben Sie die Druckwarteschlange geleert? Möglicherweise ist ein früherer Druckauftrag hängen geblieben.
HP 15; ryzen 3 5300U APU; 500 Gb SSD; 8GB ram
HP 17; ryzen 3 3200; 500 GB SSD; 12 GB ram
Idea Center 3; 12 gen i5; 256 GB ssd;

In Linux, newer isn't always better. The best solution is the one that works.

User avatar
Giova85
Posts: 266
Joined: Fri Feb 19, 2021 5:35 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#9 Post by Giova85 »

Ja, nach jedem Druckversuch wurde gelöscht.
Ab hier geht's nicht mehr weiter.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

User avatar
j2mcgreg
Global Moderator
Posts: 6960
Joined: Tue Oct 23, 2007 12:04 pm

Re: Schwerwiegendes Druckerproblem

#10 Post by j2mcgreg »

Ich denke, Sie müssen Ihren Laptop mit einem anderen HP-Drucker überprüfen. Wenn dieser funktioniert, wissen Sie, dass Ihr Gerät defekt ist. Wenn er nicht funktioniert, liegt das Problem bei MX.
HP 15; ryzen 3 5300U APU; 500 Gb SSD; 8GB ram
HP 17; ryzen 3 3200; 500 GB SSD; 12 GB ram
Idea Center 3; 12 gen i5; 256 GB ssd;

In Linux, newer isn't always better. The best solution is the one that works.

Post Reply

Return to “Deutsches Forum”